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Politicas de Privacidade

Politicas de Privacidade

Política de Troca, Devolução e Avarias – Senhor Saboeiro

Prazo para Trocas e Devoluções

Conforme o Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o cliente pode solicitar a troca ou devolução do produto em até 7 dias corridos, contados a partir do dia seguinte ao recebimento do pedido.

Condições para Troca ou Devolução

A troca ou devolução só será realizada se o produto estiver:

Na embalagem original
Com todos os acessórios (quando aplicável)
Sem sinais de uso ou avaria
Em perfeito estado, conforme enviado

Análise do Produto

Para dar continuidade ao processo:

O produto deverá retornar ao nosso estoque
Será realizada uma análise pela equipe responsável
O prazo para retorno da análise é de até 4 dias úteis após o recebimento

Caso o produto não esteja de acordo com as condições acima, ele será devolvido ao cliente.

Processo Logístico

Para envios via Correios: será gerada uma autorização de postagem
Para envios via transportadora: será solicitada coleta no mesmo endereço da entrega

O prazo total do processo pode variar conforme a região e logística envolvida.

Produto Indisponível

Caso o produto não esteja mais disponível em estoque, será disponibilizado:

Um cupom de crédito no valor correspondente para nova compra

Reembolso

Após a devolução e análise do produto, o cliente poderá optar por:

Estorno conforme a forma de pagamento
Ou crédito para futuras compras

Orientações Importantes

Guarde a embalagem original para facilitar a devolução
Proteja o produto adequadamente para evitar danos no transporte

Avarias no Transporte

No momento da entrega:

Verifique as condições da embalagem e do produto
Caso identifique avarias, recuse o recebimento e registre o motivo no comprovante

Após isso, entre em contato com nosso atendimento.

Se a avaria não for identificada no ato da entrega:

Envie um e-mail com:
- Número do pedido
- Fotos do produto danificado

Produto em Desacordo com o Pedido

Se receber um item diferente do solicitado:

No ato da entrega:

Recuse o recebimento
Registre o ocorrido no comprovante

Após o recebimento:

Entre em contato em até 7 dias corridos

Contato para Solicitações

📩 E-mail: senhorsaboeiro@gmail.com

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Sobre a loja

A marca é formada por dois Químicos que fizeram faculdade juntos na USP Ribeirão Preto. Tem como objetivo contribuir com um mundo mais sustentável, com menos uso de plásticos e desperdício de água. Nossos produtos tem como foco matérias-primas veganas e de ótimos fornecedores. Nossas embalagens priorizam o mínimo uso de plástico possível, focando em materiais recicláveis ou que possam ser reutilizados.

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Depoimentos dos nossos clientes

nathallybelmont

Custo-benefício:Ótimo

Parecido com anúncio:Idêntico

Segunda vez q compro. Na primeira, foi shampoo (de açaí) e condicionador. Meu cabelo super se deu com o shampoo, que acabou com 1 mês e meio. Já o condicionador estou usando tem 2 meses e a barra parece estar na metade. Então compensa muito! Agora vou experimentar esse de Aloe Vera e espero que meu cabelo se acostume há longo prazo.

nofoco940

Custo-benefício:maravilhoso

Parecido com anúncio:exatamente igual

Genteeeee , estou chocada com a qualidade do produto! Vou fazer uma resenha e dicas com os produtos no meu canal FALA TEPH, me sigam lá e comprem sem medo

deboralopes.luci

Custo-benefício:otimo

Parecido com anúncio:sim

Eu já havia comprado os sabonetes antes, são maravilhosos,essas fotos a primeira foi no início ja estava agoniada que nada acabava com essas espinhas, a segunda foi mais ou menos um mes depois,reduziu bem, nem os dermos foram tão eficazes para eliminar boa parte das minha espinhas. Fiquei mto satisfeita, os cheiro deles são maravilhosos e da uma sensação de limpeza.

brecs02

3ªx que eu peço o sabonete dessa loja e eu adoro. Gosto do cuidado na hora da preparação e gosto bastante do produto. A minha pele fica outra quando uso!